Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại h88z, mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh danh tính rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trìnhXác minh tài khoản minh bạchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
h88z Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền riêng tư trong phần Trợ giúp trên điện thoại để tra cứu hướng dẫn từng bước về quản lý dữ liệu cá nhân và cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết thực tế về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng bước cụ thể — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác minh giao dịch qua ví điện tử — để bạn biết chính xác dữ liệu mình đang chia sẻ và vì mục đích gì.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa ngay khi bạn xác nhận giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví ở dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie trên điện thoại

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ và hoàn tất trong thời hạn pháp lý quy định.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo đúng thời hạn nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách h88z thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi nhận để xác minh giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán đã ký cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho tổ chức quảng cáo hay bất kỳ bên nào không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo thời hạn pháp lý quy định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin bị xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ và không thể khôi phục.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL ngay tại thời điểm xác nhận. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví ở dạng văn bản thô. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống tự động khóa và thông báo đến email đăng ký của bạn.